1. Annullering og udeblivelse
Annulleringsreglerne afhænger af hvilken reservationstype, der er foretaget (se FlexPrice og BestPrice).
1.1 FlexPrice
En FlexPrice reservation kan ændres eller annulleres helt frem til kl. 14.00 på ankomstdagen. Alle reservationer garanteres på forhånd med et kreditkort. Ved ankomst betaler gæsten for sin reservation. Dukker gæsten ikke op, uden at have annulleret sin reservation, opkræves beløbet på det oplyste kreditkort for den første nat. De resterende nætter annulleres og fjernes fra systemet.
1.2 BestPrice
En BestPrice reservation er en forudbetalt reservation, der hverken kan ændres eller refunderes. Det er et bindende køb, der altid er billigere end FlexPrice. Beløbet debiteres altså på kreditkortet så snart reservationen er modtaget og bekræftet. Gæsten modtager en bekræftelsesmail kort efter. Læs mere om Zleep Hotels’ priskoncepter.
1.3 Hoteltilbud
Anvendes en rabatkode med en procentuel rabat, fratrækkes procenten FlexPrice. Alle rabatkoder har samme vilkår som en FlexPrice reservation, medmindre andet er angivet på det enkelte tilbud. Se Zleep Hotels’ tilbud her.
2. Ankomst og afrejse
Check ind er tidligst kl. 14.00 på ankomstdagen. Check ud er senest kl. 11.00. Det er dog muligt at henvende sig i receptionen og anmode om tidlig check ind eller sen check ud. Begge koster DKK 100. Zleep Hotels kan ikke garantere, at det er muligt at checke tidligt ind eller checke sent ud, hvorfor det ikke kan reserveres på forhånd, men kun gælder ved forespørgsel på hotellet.
3. Rygning
Alle Zleep hoteller er røgfri. Al rygning indendørs er altså strengt forbundt. Ryges på hotellet, pålægges en ekstraregning på DKK 1.500 for ekstrarengøring. Hvis røgdetektoren tages ned eller sættes i gang, rykker brandvæsenet ud, og der pålægges en bøde på yderligere DKK 5.000.
4. Hyperlinks på hjemmesiden
På Zleep Hotels’ hjemmeside er der links til andre sider tilhørende tredjepart. Anvendes disse links, forlades Zleep Hotels’ hjemmeside. Zleep har ingen indflydelse på disse sider og heller intet ansvar for sidernes indhold.
5. Gæstens sikkerhed
Gæsten er selv ansvarlig for at orientere sig om, hvor der er nødudgange, alarmknapper og brandslukkere. Der er i øvrigt brandinstrukser bag på døren af alle værelser.