Marta Bagniuk, Hotel Manager at Zleep Hotel Ballerup with Peter Haaber, CEO and founder of Zleep Hotels.
We will soon be transitioning to our new website. Therefore, you might experience being forwarded to the new booking portal.

En dröm går i uppfyllelse: Från Receptionist till Hotel Manager

6 augusti, 2018

Marta reste från Polen med en dröm

2007 reste Marta Bagniuk mot Danmark med en serviceutbildning i bagaget från Gdynia, Polen och en massa driv. De första fyra åren tillbringade hon i restaurangbranschen; först på Christianshøjkroen på Bornholm och senare på Restaurang Nytorv i Köpenhamn. Men som Marta själv formulerar det, ”tillbaka i 2011 gick det plötsligt upp för mig, att det egentligen var hotellbranschen jag brann för och hade drömt om att arbeta i” – och därefter gick det väldigt fort: Marta skickade ut en jobbansökan till Zleep Hotel Ballerup och startade som receptionist redan tre veckor efter.

Martas nya chef, Lene Toft, fick snabbt upp ögonen för hennes driv och engagemang, och det var ingen tvekan om att Marta skulle växa inom organisationen, till och med trots hennes språkbarriär i starten: ”Flytande danska är inget krav, men så länge man – som Marta – är villig att anstränga sig att bli bättre. Därför erbjuder vi nu också språkkurser till våra anställda genom Zleep Academy. En person med ett sådant driv och passion som Marta ska avancera”, berättar Lene Toft, som idag är Quality Assurance Manager hos Zleep Hotels.

Avancerar till en ny position som Assistant Manager

Marta startade som receptionist på 120 timmar om månaden och fick succesivt mer och mer ansvar i vardagen. I januari 2017 blev positionen som Assistant Manager upprättad som en helt ny position på alla Zleep hotellen, och när Marta kom tillbaka efter sin andra graviditet, blev hon erbjuden den tjänsten på Zleep Hotel Roskilde. Den nya positionen runtom hotellen kom till för att säkra en bättre ledning och säkra mer tid till personalen och därmed också till att ta hand om gästerna, öka kvalitetssäkringen av uppgifter och inte minst att skapa en större intern talangpool.

”Positionen som Assistant Manager är ett naturligt steg till att senare utveckla sig till Hotel Manager, så nu har vi flera kollegor, som inte bara har potentialen, men som också har ambitioner och mod till att ta på sig en större ledarroll. Vi kommer snart anställa flera Hotel Managers till våra nya hotell, och vi ser nu resultatet av att vi implementerade den extra ledningspositionen i vår organisation. Marta var bland de första som fick den rollen så nu får vi en duktig och motiverad Hotel Manager i Ballerup som redan känner till konceptet väl”, berättar Tina Berning, HR Manager i Zleep Hotels.

Där det finns en vilja, finns det också en väg

Det skulle inte ta lång tid innan Marta var klar för nya utmaningar hos Zleep Hotels – efter precis 1½ år som Assistant Manager, där hon verkligen har gjort allt för att visa att hon vill nå toppen. Marta fick därför ett nytt erbjudande och tackade ja till en ny position från 1 augusti 2018, som Hotel Manager på Zleep Hotel Ballerup. Hon blir därmed den förste av Zleep Hotels Assistant Managers, som nu blir Hotel Manager.

Om hennes karriärutveckling berättar hon själv: ”Zleep Hotels erbjuder fantastiska möjligheter för alla som har lust och ambition att utveckla sig inom hotellbranschen. Jag är själv ett riktigt bra exempel; jag, som startade som hotellreceptionist på deltid, fick ett heltidsjobb strax därefter, blev erbjuden att bli Assistant Manager och nu Hotel Manager. Det är tydliga steg som ger bra karriärmöjligheter”.

Marta är dock inte bara ett gott exempel på karriärmöjligheterna i Zleep Hotels, men också på hur duktig personal i servicebranschen man kan hitta utomlands. Om Martas personlighet berättar Lene Toft ”Marta är 100% serviceminded. Hon är alltid där för gästen och för Zleep. Hon gör aldrig något för henne själv; hon gör det för andra. Hon är snabb, duktig och noggrann”.